Falls du deine Meinung bezüglich deiner Bestellung geändert hast, schreib uns einfach eine Nachricht so schnell als möglich und wir werden unser Bestes tun, deinen Wünschen nachzukommen. Bitte beachte, dass wir Bestellungen nach dem Versand nicht mehr ändern können.

Ein Grossteil der Produkte, die wir im Shop haben sind ausgewählte Produkte, welche wir nur in kleineren Mengen führen, keine Massenware. Wir können einen Grossteil der Produkte zwar nachbestellen aber nicht alle!

Es lohnt sich also bei den Produkten, welche dir besonders gefallen nicht allzu lange zu warten, denn es könnte sein, dass sie schon in kurzer Zeit vergriffen sind.

Weitere Gründe:

• Das Produkt ist neu und noch auf dem Weg zu uns und wird in ein paar Tagen verfügbar sein.
  
• Das Produkt ist zurzeit ausverkauft aber in Nachbestellung, schau doch in ein paar Tagen wieder nach! Vielleicht ist es dann schon wieder verfügbar.
  
• Produkte die wir nicht mehr Lager haben und auch nicht mehr nachbestellen können, nehmen wir nach einer kurzer Zeit aus dem Shop.
  

Wir haben Lieferanten aus den unterschiedlichsten Ländern, vorwiegend aber aus dem Europäischen Raum. Wir möchten, wo immer möglich kleinere Hersteller und Produzenten berücksichtigen.

So haben wir Lieferanten aus der Schweiz, Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Frankreich, England, Estland, Slowakei, Dänemark, Italien, Spanien, Portugal u.v.m. sowie auch von Übersee wie Kanada, USA, Australien, Japan, China.

Viele Produzenten sind kleine Unternehmen, welche Ihre Produkte in Handarbeit oder Kleinserien herstellen.

Kein Problem wir helfen dir gerne die richtigen Produkte für dich zu finden. Zögere nicht, wenn du zu einzelnen Produkten Fragen hast uns diese via Kontaktformular zu stellen. Wir sind bemüht dir schnellstmöglich diese zu beantworten.

In unseren Produkteangebot findest du eine Vielzahl an Produkten welche Vegan sind! Dies ist, wenn zutreffend immer in der Beschreibung des Produkts erwähnt.

Eine Vielzahl der Produkte sind aus kleinen Produktionen und werden von Hand gefertigt! Dies ist vor allem bei Seifen, Kerzen und einigen Dekor Produkten der Fall. Du findest in der Beschreibung der Produkte dann den Vermerk von Hand gefertigt oder ähnlich. Bei diesen Produkten kann es dann auch leichte Abweichungen zu den Bildern im Shop oder dem Beschrieb sowie den Abmessungen geben. Dies ist kein Mangel des Produkts, sondern ein Merkmal, welches durch die Handproduktion entsteht.

Viele der Produkte sind von handgefertigt oder werden in kleinen Serien hergestellt, dies kann zu Abweichungen in Farbe und Form führen, was aber keineswegs ein Qualitätsmanko ist! Im Gegenteil bei vielen Produkten ist dies sogar erwünscht, um die Einzigartigkeit des Produkts auszumachen. Die meisten Produkte, die wir im Sortiment haben sind Einzelstücke oder Kleinserien, wo dies beabsichtigt ist. Somit bist du sicher nicht ein Massenprodukt in den Händen zu halten, sondern ein Produkt, welches von einem Menschen mit Sorgfalt und Liebe hergestellt wurde.

Wir legen grossen Wert bei unseren Produkten auf natürliche Inhaltsstoffe, wo immer es geht, und Sinn macht! So wenig wie möglich Plastik / Kunststoffe dafür natürliche Alternativen. So wenig wie möglich Chemie in den Produkten.

Dies ist auch der Grund, warum bei unseren Kerzen, Duftprodukten, Wellness und Kosmetikprodukten und Dekormaterialien die meisten Produkte auf Basis von natürlichen Produkten aufbauen. Keine oder so wenig wie möglich chemische oder künstliche Duftstoffe und Zusätze, dafür reine ätherische Öle, natürliche Substanzen und Wachse in Kerzen und Seifen. Natürliche Materialien der Umwelt und Gesundheit zuliebe.

Zurzeit bedienen wir nur den Schweizer Markt und Lichtenstein! Du kannst bei uns auch aktuell nur Bestellungen aus diesen beiden Ländern machen.

In der Regel bearbeiten wir deine Bestellung am gleichen Tag bei Bestelleingang bis 14:00 Uhr, ansonsten am darauffolgenden Arbeitstag. Die Liefergeschwindigkeit hängt davon ab welche Versandoption du in deiner Bestellung gewählt hast. In den meisten Fällen, wenn die Ware an Lager ist, sind die Produkte in 1-2 Tagen bei dir.

Alternativ hast du auch die Möglichkeit die Bestellung direkt bei uns abzuholen, wir informieren dich dann sobald deine Bestellung bereit zur Abholung ist.

Oder du kommst bei uns im Laden vorbei und kaufst hier vor Ort ein.

Dieses Thema haben wir auf der Seite Rücksendungen von Produkten ausführlicher beschrieben, bitte informiere dich auf dieser Seite bevor du uns einen Artikel zurücksendest!